个体卖家遭遇顾客反复谎报包裹缺件：每周约3起

一名独自经营的个体卖家发帖称，顾客频繁谎报订单缺件，其中一位成交约20次的顾客有12次声称缺1件商品。卖家每次自费补发并支付约£3.50邮费，每周约遭遇3起此类情况，正在询问是否有法律依据拒绝补发，同时担心差评。