SaaS 讨论：当每个新客户都需要工程师配置，Onboarding 是否应算产品功能

r/SaaS 帖子指出，客户注册后常需工程师手动配置账户、调整权限、导入数据，初期尚可应付，但业务增长后 Onboarding 会与产品开发争夺工程时间。作者认为并非所有配置都应立即自动化，部分企业客户确实需要定制实施，真正的问题在于常规配置依赖一两名工程师掌握的内部知识；帖子向同行提问何时意识到 Onboarding 成为扩展瓶颈，以及优先自动化了哪些环节。