开发者开源自托管客服机器人 momo：带收件箱与知识沉淀

开发者因不满爱编造答案的客服机器人和配置繁琐的工单系统，自建了名为 momo 的自托管客服机器人并把核心代码放到 GitHub。它通过指向网站或上传文档来回答访客，发送前会对照来源核查草稿，不确定时转交人工；内置收件箱可人工回复并一键把答案存为知识。