r/SaaS 讨论：免费工具能做同样的事，客户为什么还付费

发帖者提出，两款解决同一问题的产品，客户愿意为其中一款付费而忽略另一款，原因可能不在功能本身，而在于省时间、避免麻烦、降低风险或让工作更轻松。他举例说，免费工具可能要花 30 分钟摸索，付费工具 2 分钟搞定，决策逻辑就完全不同。帖子向 r/SaaS 的开发者提问：你的客户选择付费产品而非免费替代品，究竟是因为便利、信任、效果还是客服支持。