Seed 阶段 SaaS 应把留存当作增长指标而非客户成功指标

作者指出许多 Seed 阶段 SaaS/AI 公司把精力几乎全放在获客上，而客户在悄悄流失。文中引用 SaaS Capitals 2026 基准：NRR 从 90–100% 区间提升到 100–110% 的公司，增长率提高约 5 个百分点。