创业者复盘：给五个流失客户打电话胜过六个月看数据

一位创业者今年业务出现流失问题，先后尝试新增引导流程和改版定价页都无效，拖了几个月后终于给五位取消订阅的客户打电话，其中三人几乎说出同样的话：产品不错，但第一周之后就忘了它的存在。他表示这两小时的通话比盯着分析数据六个月学到的更多，并反思自己长期躲在