我为小 SaaS 团队做了 Sellio 客服平台，求反馈

Sellio 是一个面向 SaaS 创始人、新产品和小企业的客户支持平台，把各渠道的客户对话集中到一处，提供 live chat 和 AI agents 处理重复问题，团队可随时人工介入。作者先从小型 SaaS 和新产品切入，希望直接从创始人的实际问题中迭代产品，目前在 r/SaaS 征求反馈，包括哪些功能多余、缺失或会让人放弃使用。