小商家吐槽：顾客把运费速度当成发货速度，多付运费也换不来优先处理

Reddit r/smallbusiness 上一名小商家发帖吐槽，顾客把所选的运费速度（如 overnight）误当成发货速度，多付的运费（如 $30 的 overnight 面单）实际全归 USPS，商家并无优先处理的动力，却因此收到愤怒邮件。该商家负责订单履约和客服，表示很难直接回复"多付钱不等于优先发货"，想请教同行如何处理这类顾客预期错位。