Discord AI 角色平台创始人求教免费层与流失问题

一位拥有 Discord 及其他通讯渠道 AI 角色/个性化 AI agent 平台的创始人发帖求助，称产品增长已超出自己掌控、流量很大但转化率低，MRR 停滞且流失严重，目前正通过邮件手动联系流失用户，想弄清如何低成本衡量流失原因，并猜测该 B2C 项目的 ICP 可能主要是没钱或不愿付费的人，希望有娱乐型 B2C SaaS 经验者分享思路。