SaaS 创始人复盘：客户一句需求催生白板功能并带来升级

一位 SaaS 创始人分享，一名客户邮件随口提出想要团队协作白板功能，因为现有工具太贵。团队用 AI 在几周内开发完成，先通过 feature flag 只对该客户发布，随后该客户从 Pro 套餐升级到 Team 套餐并拉来 15 名新队友；测试并修复后，该功能向所有用户开放。作者建议创始人认真倾听并分析客户反馈。