Reddit · r/smallbusiness· Joyousnessly472·2026-10-30 10:05· 12 天前AI 评分32

小商家讨论是否仍在用 SMS 与客户沟通

Does your business still use SMS to communicate with customers?

AI 导读

一位小商家在 r/smallbusiness 发帖询问同行是否仍在用 SMS 与客户沟通，指出许多小企业依赖邮件和 WhatsApp，但 SMS 在订单支付通知、账号验证、预约提醒、配送更新等场景仍是重要渠道，且不要求客户安装额外应用或联网。作者希望听到其他商家处理客户通知的真实经验。