r/SaaS 帖子：做客服 Agent 先做护栏再上线

帖子指出每个做客服 Agent 的团队在上线前都要先手写护栏：写操作需人工批准、全链路留 trace、其余功能配 kill switch。作者并向在生产环境跑 Agent 的读者提问，哪一项操作是绝不允许 Agent 在无人参与的情况下执行的。