小服务商家提问：下班后来电怎么处理不丢单

一位经营小型服务生意的 Reddit 用户提问，下班后来电是他最大的客户流失点，6 点后要么自己接、要么进语音信箱，而多数人不会留言，会直接打给下一家公司。他此前试了几个月的电话应答服务，觉得花的钱和回报不成正比，想了解其他小商家实际怎么处理。