小型定制产品网站遭客户 Visa 拒付攻击：如何应对恶意退款

一位经营小型定制产品网站的卖家在 Reddit 发帖求助，称客户收货 80 天后发起 Visa 拒付并公开诋毁公司，Visa 最终判客户胜诉，且已有第二位客户试图效仿。卖家已提供物品完好视频、免费赠送乐器、退还运费并同意退货退款，但客户拒绝退货仍要求全额退款。该卖家称产品产自中国、退货几乎不可能，连续拒付正使其财务承压，此前经营 2 年从未遇到此类问题。