小企业主讨论如何挑选真正值得追踪的 KPI

一位小企业主提出，搭建 KPI 仪表盘容易，难的是决定放什么指标，服务型、电商和建筑企业不应看同样的 10 个 KPI。他正在开发一套框架，先看行业、营收、团队规模、商业模式、经常性还是交易性收入、销售模式、增长阶段和主要业务目标，再决定优先追踪哪些 KPI，并向其他老板提问是否有固定的周度或月度记分卡，以及这些 KPI 是刻意选择还是由会计和 CRM 软件默认报表演化而来。